ÉCHANGES ET RETOURS

Délai de rétractation

Comment faire pour nous retourner un produit ?

Conformément à l’article L.121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de quinze (15) jours francs à compter du lendemain de la date de réception, pour retourner dans son emballage d’origine ou identique et en parfait état, le (ou les) Produit(s), à l’adresse suivante :

SARL Les Merveilles de Babellou
10 rue Paul Bert
93400 Saint Ouen France

Les frais de retour sont à la charge du Client. Les conditions de retour (port, assurance, etc.) doivent être au moins identiques à celles de l’envoi.

Conditions de retour

Afin de faciliter la gestion d’un retour de produit, il vous est conseillé de bien vouloir adresser un courriel à l’adresse suivante : contact@lesmerveillesdebabellou.com et de remplir notre formulaire de retour.

Le fait de ne pas réceptionner ou de ne pas aller retirer le colis ne peut, en aucun cas, être assimilé à une demande de remboursement.

Un retour hors le délai légal de quinze (15) jours francs, ne sera pas accepté au titre du remboursement.

Engagements en cas de retour sous (15) quinze jours

L’Acheteur sera remboursé dès réception du ou des Produits commandés. Il est entendu que le ou les Produits retournés aux frais du client ne devront être ni endommagés ni abîmés (c’est-à-dire qu’ils devront être dans l’état dans lequel ils ont été envoyés).

Tout remboursement s’effectuera dans les 30 jours suivant réception du Produit retourné dans les conditions ci-dessus.

Pour plus d’informations ou de précisions, vous pouvez nous contacter directement par mail à l’adresse suivante : contact@lesmerveillesdebabellou.com.